09.07.2010 Zauberhaft: Personal-Einsatzplanung sorgt für Ordnung bei Dobby & Co. „Kennen Sie Hogwarts“, fragt Stella Hussong. Denn es ist nicht nur pure Magie, die, in der Internatsschule des inzwischen in die Jahre gekommenen Zauberlehrlings Harry Potter, für stets ordentliche Betten, aufgeräumte Zimmer und gedeckte Tische sorgt. Zwar ist es nicht bekannt, ob die Hauselfen, die die Zauberwelt der britischen Erfolgsautorin Joanne K. Rowling bevölkern, einem organisierten Dienstplan folgen, fast aber scheint es, als würde ein wohl überlegter Knopfdruck dafür sorgen, dass Dobby, Kreacher, Winky & Co. stets zur rechten Zeit am richtigen Ort erscheinen. Stella Hussong: „Die Illusion der Leichtigkeit, das Gefühl, dass jeder Mitarbeiter in genau dem Moment zur Hand ist, in dem er tatsächlich gebraucht wird, ist das Geheimnis in jedem erfolgreichen Dienstleistungs-Unternehmen.“ Keine Ausnahme von der Regel bilden hierbei die Betriebe des Hotel- und Gaststättengewerbes. Für das pünktliche Erscheinen der guten Geister der Branche sorgt ab sofort eine besondere Form der Gastro-Magie: Seit neun Jahren entwickeln Stella Hussong, Sabine Eßer und die Mitarbeiter der Gisbo Softwareentwicklung und EDV-Beratung GmbH an einem Programm, das erfolgreich dazu beiträgt, auch umfangreiche Personal-Planung transparent und übersichtlich darzustellen. Mit ihrer, ursprünglich für den Einsatz im Justizvollzug entwickelten Software, haben die beiden Unternehmerinnen inzwischen den Sprung von Askaban nach Hogwarts geschafft. Seit einigen Wochen freuen sich die Gisbo-Gründerinnen über positive Rückmeldungen ausgewählter Hotelbetriebe, die den „Gisbo Timer“ in einem Probelauf einsetzen, damit Kellner, Köche, das Reinigungspersonal und all jene, die – mehr oder weniger sichtbar – hinter den Kulissen des Hotelbetriebes für das Wohlbefinden der Gäste sorgen, rund um die Uhr ihren Dienst versehen. Und das hat schon beinahe etwas mit Zauberei zu tun. Wer mehr wissen möchte bekommt weitere Informationen im Internet: www.Gisbo.de